SIKÇA SORULAN SORULAR

TEM Apple nedir?

Apple ürünleri üzerine finansal çözüm sağlamak  ve eskiyi getir yeniyi götür kampanyası üzerine kurulmuş, Rota İşletmecilik Bilişim İth. İhr. San. Tic. Ltd. Şti. bünyesinde kurulmuş grup şirkete ait bir sitedir.

​

Neden kiralama yapmalıyım?

- Cep telefonundaki taksitlendirme yasağından etkilenmezsin,

- Cihaz hemen adına kaydedilir, kira sonunda cihaz senin olur, dilediğin zaman satış yapabilirsin.

- Finansal açıdan zorlanmazsın. Tüm fiyatları kredi çekmekten ve mevduat faizinden daha hesaplı olacak şekilde ayarlıyoruz!

​

Nasıl satın alma/kiralama yapabilirim?
Sitemize üye olduktan sonra dilediğin ürünü sepete ekleyip ödeme sayfasına gidebilirsin. Herhangi bir findeks raporu vb. uğraştıracak işlemler istemiyoruz, tüm süreci senin için daha kolay hale getirdik! Kart sahibi veya sipariş bilgileri kiralamayı yapan kişi olarak görünecek.

​

Tüm ürünler sıfır ambalajında ve orijinal mi?

Evet. Sitemizde ikinci el, tamir görmüş, yurtdışı cihazı veya yenileme sertifikası almış vb ürün gönderilmemektedir. Yalnızca sıfır, Apple Türkiye 2 yıl garantili ürünler gönderilmektedir.​

​

Ne kadar kar ederim?

Ana sayfamızda da yazdığı üzere, kredi çekmek, vade farkıyla almak, hatta nakit paranı faize koymaktan daha hesaplı olacak şekilde ücret belirlemeye çalışıyoruz.

​

Cihaz ne zaman bana gönderilir?

Ödeme işlemleri sonrasında ürün kargoya verilir. Toplam bedel kadar kredi kartında limit olmalı. Toplam kira bedeli 12 taksit halinde çekileceği için bir sonraki ay ekstreni ödemeye başlarsın ve 12 ay ödemeye devam edersin.​

​

Herhangi bir kaparo veya ek ödeme var mı?

Hayır. Kiralama yapılırken herhangi bir kaparo alınmamaktadır. Anlaşmada belirtilenin dışında sürpriz bir ödeme alınmamaktadır.

​

Adıma kaydetmek yerine sadece kiralama yapabilir miyim?

Evet, cihazı devralmak istemezsen bize iade ederek yeni model sıfır cihazı çok daha indirimli fiyattan kullanmaya devam edebilirsin.​

​

Taahhüt bitmeden önce iade edebilir miyim?

Evet. Taahhütten önce iade edilen ürünlerde dönemine göre cayma bedeli uygulanır. Cayma bedeli her üründe değişiklik gösterdiğinden başvuru yapılması ve hesaplanması gerekir. Sipariş alındığı andan itibaren sözleşme imzalanmış sayılır. İade için 14 gün içerisinde kutunun ve ambalajının hiç bozulmadan iade edilmesi gerekmektedir. Ambalajı açılmış ürünlerde taahhüt cayma şeklinde uygulanır.

​

TEM Apple'ın diğer kiralama sitelerinden farkı nedir?

- En önemlisi diğer firmalarda olduğu gibi 1 cihaz kiralamak için toplamda 2 cihaz bedeli almayız! TEM Apple'da ücretler ve komisyon oranları çok daha düşük.

- Herhangi bir findeks raporu ve ağır koşullar istemiyoruz.

- İkinci el kullanılmış cihazları sunmuyoruz. Cihaz sizin olacağı için ilk sizin kullanmanızı istiyoruz.

- Diğer site ve firmalardan tamamen farklıyız! Kiralarken sıfır ürün göndersek de, kira sonunda cihazı alıp farklı bir tamir görmüş yenilenmiş cihaz göndermiyoruz!

​

Ürün arızalanırsa ne yapmam gerekiyor?

2 yıl resmi üretici Türkiye garantisi altındadır. Garanti dışı konular için anlaşmalı nokta veya servislerimizden cihazın tamir ücreti size bildirilir. Cihazın sizin olduğunu unutmayın.

​

Ürünü kargodan teslim alırken nelere dikkat etmeliyim?

En önemli husus kargo personeli varken açmalısın ve kontrollerini yapmalısın. Kargoda herhangi bir eziklik, sıvı teması veya yırtık, kusur varsa muhakkak kargo personeli ile tutanak tutmalısın veya teslim almamalısın. Kargo personeli yokken ortaya çıkabilecek kusurlar sadece garanti şartları kapsamında Apple'a gönderilecektir. Bahsedilen durum ve tutanak olmadan iade alınmaz. Apple garanti şartlarına uymadığını tespit ederse ürünü o şekilde kullanman gerekir ve o haliyle adınıza devredilir. Bu sebeple kontrol ederek ürünü almanız önemli. Elbette gönderilirken de kamera altında kontrolleri yapılarak gönderilmektedir. Kargoda meydana gelen kusurlarda anlaşmamız gereği kargo şirketinin sorumluluğu altındadır ve kargo şirketi tazmin eder.

​

Eski iPhone cihazımı size satabilir miyim?

Evet. Eski iPhone modelleri temiz ve sorunsuz ise bize kargolayabilirsiniz, önceden size bildirilen ücret size iade edilir veya alacağınız telefon/kiralama vb ücretlerden düşülür. 

İkinci el cihazınızda herhangi bir arıza, kırık, çatlak olmamalıdır. Anakart değişmemiş olmalıdır. Kamera, Face ID, mobil veri, WIFI gibi tüm özellikler tam çalışır olmalıdır. Cihazın sizden alındığına dair bilgileriniz alınacaktır. İkinci el olarak satılan yeni sahibine de bu bilgiler iletilecektir.